說起臉書我現在最喜歡的功能,就是看過去每年今天的「動態回顧功能」,某年的今天我看了《瞬間之美》(Robert Hoekman),肯定是本不容易讀的書,當年在臉書寫下:我花了一年的時間,斷斷續續終於看完了。
這是一本 UX 設計的進階書。如果說「網頁介面設計」是認識網站裡的各種元素,那《瞬間之美》就是把元素組合起來的應用題。整本書最好看的地方不是最後的介面,而是過程:作者怎麼一刀一斧,把一個原本不怎麼樣的網路服務,一版一版改成非常好的 UI。你可以清楚看到他心智的漸層。
看完之後,我確定一件事:一件事情要怎麼完成?答案就是「沒靈感,先做就對了」;做完之後,花一樣的時間去修修補補。
十幾年後的現在,我依然用這樣的方式做事情。
沒靈感的時候 先做就對了
讀世新傳管研究所的時候,指導教授不厭其煩跟我說一個關鍵字:Continuous Improvement。那時候聽聽而已,後來才慢慢悟出它在我身上的用法。
沒有靈感的時候,不要等先做就是,而且每天用「數量」來算進度,不用「好不好」。今天寫一頁、做一版、拜訪一個客戶,就是進度。
不論是我在年底追趕每年看書的進度(因為搬到台北荒廢了三個月),還是當年在寫研究所論文,我都是先算要寫多字、要讀幾頁,然後除以天數,再加上一點緩衝就是了。
Paul Graham 在《如何做出偉大的成就》裡講得更直接:每天寫一頁聽起來不多,但一年後你就完成了一本書。他還補了一句我很喜歡的話:事先計畫好一切看起來很有責任感,但通常不太有效。
之前讀過的一本書「Google 三個月循環工作術」,講的事情一樣。書中提到如果要片業務,目標不是設「業績一百萬」,是「拜訪 20 個客戶」。因為績效的結果你控制不了,動作的數量你可以。
不過「先做」有個前提:腦袋裡要有庫存。國外一人公司的代表人物 Justin Welsh 每天發 2–3 篇貼文,靈感來自大量輸入:多聽、多看、多讀。沒有輸入的「先做」,很快就會做不下去。
做完之後 花一樣的時間修修補補
這一步才是關鍵,而且重點在「一樣的時間」。
和寫文一樣,寫了三天,就再修三天。算起來很簡單:
• 產出期:對付的是空白頁、等靈感的拖延
• 修正期:對付的是「做完就交」的粗糙
我自己第一次看到這套方法,其實是被動的。研究所實習時在中國生產力中心的編輯部,被帶去峨嵋的產銷班逛一圈,回來就要生出 2,500 字。交出去之後,被修改了 N 次。
當時編輯的基本功,就是從那 N 次裡蓋起來的。先交出量,再被修,只是當時修的人是別人。慢慢的,修的人變成自己。
如果是原本就很有才華的人呢?
我一開始的結論是:這個辦法不適合天才,卻適合所有的普羅大眾。天才可能一次到位,我們凡人靠量和修補差距。
但讀《賈伯斯傳》的時候,有一段很有意思。在「音樂人」那一章(P.576),賈伯斯珍藏了一張 CD。裡面錄的是 Beatles〈Strawberry Fields Forever〉十幾次反覆修改的錄音過程。一首歌花了幾個月改,改到完工。
他的評語是:「這真是一個令人著迷的體驗。」
所以天才著迷的,剛好就是凡人的方法。與其說這套方法不適合天才,不如說天才也得這樣做,只是我們看到的通常只有最後那一版。
量變帶來質變 當然有學術研究支持
「量變帶來質變」在創意上是有證據的。Jung 等人(2015)讓 246 個人做發散思考測驗,回答越多的人,被三位獨立評審評為越有創意,相關係數高到 0.73。簡單說,做得多的人,做出好東西的機會也多。
但「做一個、改到好」也不一定是最好的改法。Dow 等人(2010)讓受試者設計網頁廣告,一組一次改一個;另一組同時做好幾個原型再挑比較好的來改。結果同時做好幾個的那一組,點擊率和專家評分都比較高,人也比較有自信。所以我的兩段式,可以再升級一次:先做幾版,再挑一版來修。
今天就可以做的三件事:
1. 把卡住的事換成數量:不要寫「完成提案」,寫「今天寫完一頁提案」。
2. 做完之後,在行事曆上給修改一樣長的時間,改之前問自己:「這段提案值得改嗎?」。
3. 有餘力的話,先做兩三版,再挑一版來修。
為什麼要花一年時間看《瞬間之美》(Robert Hoekman),肯定是這本書很難讀進去,所以當年我用就用除以365天的方式讀,每天讀個1-2頁總是會讀完的。


